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作為銷售人員，如果能夠?qū)W會從客戶的“微表情”“微行為”中判斷出客戶的真實想法，就可以擺脫無所適從的困惑，提高辨別客戶的能力，順利地窺探出客戶的情感變化，找尋出令客戶遲疑的真正原因，從而讓成交變得輕而易舉。本書教給銷售人員如何通過觀察客戶的微表情、微行為來感受客戶的思維、感覺和意愿，如何運(yùn)用自身細(xì)微的肢體語言來向客戶傳達(dá)信息，從而實現(xiàn)有效溝通，促成交易。
于鯤編著 ·市場 ·10.3萬字
本書精選了在銷售領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用的32條定律，涵蓋了個人成功與銷售過程的各個方面。全書從心態(tài)培養(yǎng)、形象修煉、顧客開拓、人脈維護(hù)、心理策略運(yùn)用等各個角度，分門別類、深入淺出地對這些銷售學(xué)定律作了縝密的分析和介紹，同時結(jié)合諸多生動有趣的銷售案例和小故事，說明了這些銷售學(xué)定律在現(xiàn)實銷售活動中的運(yùn)用之道，讓你一看就懂，一學(xué)就會，一用就靈。
牧之 ·市場 ·17.9萬字
《市場營銷工作制度規(guī)范與流程設(shè)計》通過最新流程圖的繪制方法，將每一個工作流程以最清晰、最簡單的方式呈現(xiàn)出來，使企業(yè)管理工作者可以得到最實用的工具。制度范例從現(xiàn)實工作中的細(xì)節(jié)入手，對每一項工作環(huán)節(jié)都作了切合實際的論述，使企業(yè)管理工作者可以從中得到具有可操作性的考評依據(jù)和培訓(xùn)藍(lán)本。
趙濤 ·市場 ·12.3萬字
本書以當(dāng)前全球面臨的百年變局為切入點(diǎn)，對經(jīng)濟(jì)和市場周期形成的原因、運(yùn)行的規(guī)律進(jìn)行了系統(tǒng)研究，對古典主義、新古典主義和凱恩斯主義等宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行了新的闡述。本書分析和總結(jié)了作者20多年來預(yù)測市場、經(jīng)濟(jì)、周期的理論和實用量化模型，以及如何把經(jīng)濟(jì)和金融學(xué)的原理運(yùn)用于預(yù)測市場、指導(dǎo)極端波動時期的交易和資產(chǎn)配置。市場預(yù)測是一門博大精深的藝術(shù)，本書為預(yù)測市場指明了路徑和方向。此外，作者探討了新冠肺炎疫情之下中國、美國乃至世界未來的經(jīng)濟(jì)走勢，分析介紹了百年來多次經(jīng)濟(jì)大崩盤時市場和國家的應(yīng)對措施，及其對于今天世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的借鑒意義。
洪灝 ·市場 ·12.9萬字
本書是學(xué)習(xí)產(chǎn)品、市場知識、財務(wù)及戰(zhàn)略敏銳性以及人際交往技能等的實踐指南，并且通過眾多的案例，分解產(chǎn)品管理的整個過程，給出了詳細(xì)的指導(dǎo)。即便你從未從事過管理工作，也可以依照本書的步驟，勝任新的崗位。為您提供簡潔且切實可行的答案，同時扮演好技術(shù)員、市場人員等多重角色，讓你從合格走向卓越。值得注意的是，“產(chǎn)品經(jīng)理”從來沒有將其下一個具體的定義，但是往往受到非常多的爭議，它時而模糊，時而又無比的清晰。
張弛 ·市場 ·12.5萬字
在問及創(chuàng)意從何處來時，許多著名的創(chuàng)新者都表示，他們自己也不太清楚，想法自己就冒了出來，不過他們都明白，要是自己不采取行動，也會有別人這么做。這些創(chuàng)意大師并非人云亦云，他們說的自己的真情實感。有意思的是，他們中的很多人都表示，在產(chǎn)生創(chuàng)意的過程中，有一點(diǎn)非常重要，就是切莫驕傲自滿。我們很有理由相信，偉大的創(chuàng)意就隱含在常識中，如果有人能將自己的思想和時代精神調(diào)齊，他們就能看到這些好主意，進(jìn)而起到樞紐的作用，把這些想法應(yīng)用于現(xiàn)實。
大衛(wèi)·托夫勒 ·市場 ·5.9萬字
本書針對如火如荼發(fā)展著的社會化媒體，從傳統(tǒng)營銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點(diǎn)一一進(jìn)行印證；從其對應(yīng)的營銷學(xué)理論本質(zhì)層面，深度挖掘社會化媒體所具有的營銷價值。藉此希望能為互聯(lián)網(wǎng)營銷者帶來思維方式的轉(zhuǎn)變，從單純的經(jīng)驗技巧層面跳出來，從營銷學(xué)的本質(zhì)發(fā)散開去，真正活學(xué)活用，利用社會化媒體打造全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道。
張紅雨 ·市場 ·15.8萬字
大衛(wèi)·奧格威作為現(xiàn)代廣告業(yè)的重要標(biāo)志性人物，開啟了現(xiàn)代廣告業(yè)的新紀(jì)元，創(chuàng)造出一種嶄新的廣告文化，同時把廣告業(yè)的經(jīng)營和專業(yè)化推向高峰。與作者另一代表作《一個廣告人的自白》不同的是，《奧格威談廣告》是其廣告營銷方法的精華所在。作者將他的廣告經(jīng)驗、方法與主張和盤托出，包括“如何創(chuàng)作有銷售力的廣告”“如何在廣告業(yè)謀職”“如何贏得客戶”“商務(wù)廣告的制勝法寶”“廣告調(diào)查的18個奇跡”“預(yù)言13種變革”等等，案例豐富，干貨滿滿，對今天的廣告營銷仍然有重要的借鑒作用，是廣告營銷領(lǐng)域從業(yè)人員的重要案頭書，歷經(jīng)多年，經(jīng)久不衰。
(美)大衛(wèi)·奧格威 ·市場 ·11.6萬字
為什么銷售一開口，客戶趕緊走？因為90%的訂單都是問出來的，而大部分銷售還沒有掌握提問的技巧！銷售是一門說服人心的藝術(shù)，而銷售成功的根本原因是客戶有需求。日本頭號銷售員青木毅在40年的銷售生涯基礎(chǔ)上，特創(chuàng)出一套激發(fā)客戶需求的提問銷售法！從銷售前期到提案環(huán)節(jié)，再到簽單時刻，本書中公開提問銷售法的運(yùn)作模式，并指導(dǎo)銷售人員在不同階段活用20個提問技巧，規(guī)避7大銷售誤區(qū)，讓銷售事業(yè)更上一層樓！所謂會銷售，就是會提問，讓提問化解銷售尷尬局面，讓提問決勝成交戰(zhàn)場！
(日)青木毅 ·市場 ·5.5萬字
“超級IP”不僅是概念，還是未來，是正發(fā)生的現(xiàn)實；“超級IP”的核心不是創(chuàng)意，是“互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)意的跨界整合”；《超級IP：互聯(lián)網(wǎng)時代的跨界營銷》倡導(dǎo)的是觀念轉(zhuǎn)變、思維革命和全新的營銷模式，是商業(yè)模式的顛覆。超級IP講的是思維，不是產(chǎn)品。產(chǎn)品是載體，思維是IP。《超級IP：互聯(lián)網(wǎng)時代的跨界營銷》告訴投資者和創(chuàng)業(yè)者，如果你認(rèn)為自己的創(chuàng)意能力足夠強(qiáng)，只要學(xué)會了這種跨界整合的大IP思維，就能做出自己的超級IP。
高德 ·市場 ·12.4萬字
這是一部店員必備的現(xiàn)場成交實用寶典。本書以一個個極具代表性的現(xiàn)場成交場景為線索，以現(xiàn)場成交策略為核心，打磨出一篇篇簡單、有效、做得到的現(xiàn)場成交篇章。這些成交策略都是經(jīng)過門店實戰(zhàn)運(yùn)用，并被證明行之有效的方法、技巧，對極需提升自身能力但又異常忙碌的店員來說，只需花上一分鐘，就能輕松掌握門店銷售秘訣，給店鋪的業(yè)績帶來翻天覆地的變化！
鳳蓮編著 ·市場 ·9.3萬字
銷售管理實戰(zhàn)派專家仲崇玉“做自己的教練”系列又一力作。作者以自身在醫(yī)藥行業(yè)營銷與銷售管理上近20年的豐富經(jīng)驗為切入點(diǎn)，全面揭秘銷售管理過程中在團(tuán)隊建設(shè)、改善溝通、提高業(yè)績、危機(jī)應(yīng)對等四大方面的行動方向，可謂是一套解決銷售團(tuán)隊管理困惑的開山密碼和深刻題解。
仲崇玉 ·市場 ·9.9萬字
影響時空管理叢書由影響力訓(xùn)練集團(tuán)組織十幾位專家、幾十位學(xué)者、上百位培訓(xùn)界精英歷經(jīng)三年時間精心創(chuàng)作，內(nèi)容注重實戰(zhàn)，以解決企業(yè)管理實際問題為導(dǎo)向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經(jīng)過多輪培訓(xùn)課程使用并經(jīng)過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。本書提出了完善企業(yè)客戶服務(wù)的6大寶典：客戶服務(wù)的3重境界，打造高效服務(wù)團(tuán)隊的5大步驟，卓越客戶服務(wù)人員的5項修煉，卓越客服人員的5大任務(wù)，客戶服務(wù)的6大創(chuàng)新模式，應(yīng)對客戶抱怨和投訴的4個方面。
影響力中央研究院教材專家組編著 ·市場 ·9.5萬字
用故事的形式來闡釋管理學(xué)，來解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意義；本書中所提出的問題是日常性的，也許我們每天都會遇到，而提出的解答方式和觀點(diǎn)也是常識性的，但往往也是最容易被我們所忽略的。編譯本叢書的目的是希望它能啟迪人們的智慧，提高人們駕馭生活和工作的能力。我們相信：人們只要手持一卷本書，用心學(xué)習(xí)其精粹并學(xué)以致用，不僅可以作為個人生涯、成長和事業(yè)發(fā)展的借鑒，受益無窮，而且完全可以成為極效率的一分鐘經(jīng)理并具有十足魅力的領(lǐng)導(dǎo)人。
姚常曉 ·市場 ·8萬字
本書是現(xiàn)代廣告之父克勞德·霍普金斯的經(jīng)典力作，全書融合了作者35年的廣告經(jīng)驗之精華，用32個案例，逾50條價值百萬美元的廣告金律教你寫出有銷售力的文案。做廣告也有技法可言，有經(jīng)驗可循。作者將重要的廣告黃金法則闡述得極其簡練深刻，以自身的從業(yè)經(jīng)歷現(xiàn)身說法，讓人受益匪淺又倍感親切。讀完本書，你將會熟知廣告的法則，并懂得如何運(yùn)用這些法則，成功地講好每個產(chǎn)品的故事。
(美)克勞德·霍普金斯 ·市場 ·13.7萬字
銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。企業(yè)需要通過渠道走貨，消費(fèi)者需要通過渠道的流通功能得到各種各樣所需要的商品。因為渠道是完成交易的場所和環(huán)節(jié)，所以絕大部分企業(yè)、消費(fèi)者都不可能離開渠道而發(fā)生交易。渠道實在是有著非凡的魔力，它控制著商品的流通，實現(xiàn)著商品的價值。對產(chǎn)品來說，渠道并不對產(chǎn)品本身進(jìn)行增值，而是通過服務(wù)增加產(chǎn)品的附加價值；對企業(yè)來說，銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成廠家很難完成的任務(wù)。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品，企業(yè)不同的規(guī)模和發(fā)展階段，銷售渠道的形態(tài)都不相同，絕大多數(shù)銷售渠道都要經(jīng)過由經(jīng)銷商到零售店這兩個環(huán)節(jié)。
張一馳 ·市場 ·13.5萬字
PowerBI是微軟推出的商業(yè)智能分析工具，它融合了數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化到報告協(xié)作分享的整個數(shù)據(jù)處理流程，幫助用戶上手?jǐn)?shù)據(jù)分析。本書從實用的角度出發(fā)，結(jié)合作者本人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從最基礎(chǔ)的PowerBI架構(gòu)和操作界面開始，先通過一個小示例體驗PowerBI的強(qiáng)大和便捷，然后按照數(shù)據(jù)處理的流程和難易程度，分別介紹數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模塊PowerQuery、數(shù)據(jù)建模以及PowerBI數(shù)據(jù)分析語言DAX、可視化圖表制作、豐富的交互方式和報表設(shè)計，最后用一個完整的分析示例帶讀者全面認(rèn)識PowerBI數(shù)據(jù)處理流程。不論讀者是學(xué)生、職場人士還是自由職業(yè)者，不論從事的領(lǐng)域是運(yùn)營、財務(wù)、人力、管理還是電商，只要在平時的學(xué)習(xí)和工作中需要處理大量信息，分析各種數(shù)據(jù)，你就適合閱讀本書學(xué)習(xí)PowerBI，即使之前沒有任何基礎(chǔ)，它也可以幫你快速上手，提升自身競爭力。
胡永勝編著 ·市場 ·7.9萬字
本書從講述數(shù)據(jù)分析的方法開始，深入講解數(shù)據(jù)運(yùn)營的玩法，并提煉用戶增長的打法，讓讀者不但可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技能，還能掌握常見數(shù)據(jù)運(yùn)營工具的使用方法，并且理解用戶增長的頂層戰(zhàn)略思路。本書共9章，涵蓋的主要內(nèi)容有：數(shù)據(jù)分析的方法，包括數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理、描述性統(tǒng)計、變化分析、指標(biāo)體系、相關(guān)性分析、趨勢預(yù)測、B-O價值模型等的原理、場景和實現(xiàn)；數(shù)據(jù)運(yùn)營的玩法，包括場景運(yùn)營模型、產(chǎn)品生命周期模型、用戶生命周期模型，以及啟動屏、首頁和主頁、搜索區(qū)、輪播區(qū)、金剛區(qū)、樓層和坑位、版本迭代、漏斗分析/路徑分析、會員/權(quán)益體系、簽到/打卡、優(yōu)惠券和交叉營銷等運(yùn)營工具的原理和策略；用戶增長的打法，包括S-C-I模型、3A3R模型的原理和使用方法。
徐小磊編著 ·市場 ·15.2萬字
《房地產(chǎn)銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓(xùn)練》采取“大講堂”的形式，精心挑選了房地產(chǎn)銷售過程中的各種常見情形，通過“應(yīng)避免的錯誤”“情景解析”“我們可以這樣應(yīng)對”等模塊全方位展示了房地產(chǎn)銷售人員的銷售策略與銷售技巧。內(nèi)容系統(tǒng)全面、實戰(zhàn)性強(qiáng)，書中的各種方法和技巧可以隨時應(yīng)用于實際工作中，幫助讀者“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”。《房地產(chǎn)銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓(xùn)練》是房地產(chǎn)銷售人員提升自身功力和業(yè)績的必讀之書，同時也可作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)的員工培訓(xùn)用書。
陳春潔 卞德坤 ·市場 ·11.3萬字
本書提供了一個全新的視角，給那些迷信廣告的人潑了一盆涼水，同時也打破了市場營銷中最大的神話之一：創(chuàng)建一個新品牌需要昂貴的廣告費(fèi)用。作者認(rèn)為當(dāng)今的市場營銷首先是要進(jìn)行公關(guān)，只有通過公關(guān)才能使自己的品牌在消費(fèi)者心中占有一席之地；市場營銷始于公關(guān)，而廣告就像陳列的藝術(shù)品一樣，已經(jīng)失去了價值，變成了公關(guān)的延續(xù)，當(dāng)然，廣告也并非無用，但是其作用不再與創(chuàng)建新品牌。廣告的作用是在公關(guān)成功地塑造品牌之后來維護(hù)品牌。
(美)艾·里斯 勞拉·里斯 ·市場 ·13萬字
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