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精準電話銷售:轉化率倍增的實戰技巧與口才訓練
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即使在微信溝通越來越普遍的新時代下,電話溝通作為一種更直接、更快速、更具有深度互動性的溝通模式,對很多行業和企業來說仍然是不可或缺的。有效地運用電話進行銷售,已經成為數百萬人必備的職業技能。然而,隨之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下,電話銷售人員如何以更專業的方式和客戶接觸,了解客戶的需求和底線?如何通過各種溝通技巧,化解客戶的異議和拒絕,從而有效贏得客戶?《精準電話銷售:轉化率倍增的實戰技巧與口才訓練》結合業內新的成功案例,系統、全面地剖析了電話銷售的技巧和策略,滿足了新時期電話銷售人員的新需求。本書圍繞善準備、抓開場、挖需求、談方案、要承諾、謹追蹤六個部分循序漸進地幫助讀者實現從理論到落地的轉化,進而使個人業績得以提升、企業利潤率實現翻倍增長。《精準電話銷售:轉化率倍增的實戰技巧與口才訓練》對那些渴望提升銷售能力的電話銷售人員尤為合適,同時適合培訓師、管理者、創業者相關專業的師生閱讀。本書也適合所有在工作中主要用到電話、微信,以及需要與客戶進行深度互動的從業者閱讀。

張烜搏 ·市場 ·13.6萬字

社群分析與營銷完全攻略(案例實戰版)
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本書通過企業的108個實戰案例,由淺入深地詮釋了社群營銷和運營的奧秘,運用兩條線幫助讀者從入門到精通社群營銷,從新手變為社群營銷高手。一條是橫向案例線,通過社群營銷與運營經營得最好的16個行業:手機、書籍、醫療、瘦身、餐飲、購物、旅游、影視、美妝、婚慶、招聘、母嬰、游戲、寵物、社交和教育,對社群營銷手段與運營方法進行了充分講解。另一條是縱向技巧線,通過100多種不同種類的社群營銷手段與運營方法:利用微信做入口、APP隨時互動、論壇進行交互、O2O提供服務、特色活躍社群、教程內容豐富,以及形成“社群+電商”模式、進入場景營銷、基于興趣吸引用戶、抓住痛點、提供活動、進行垂直社群、抓住口碑、細分服務、解決用戶問題等,對讀者玩轉社群營銷與運營做了詳細說明。本書適合的對象包括:準備從事社群營銷與運營的人員或者企業;從事社群營銷與運營有一段時間卻并沒有獲得預期效果的人員或者企業;專業的社群營銷與運營公司;各大企業負責社群營銷與運營的人員或部門;想了解社群營銷與運營并且利用社交軟件挖金的營銷人員或企業。

海天電商金融研究中心編著 ·市場 ·7.1萬字

大商方法:榜樣經銷商與廠家的合作之道
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本書首先從經銷商的角色認知出發,洞察廠商合作的核心,接著從經銷商與廠家合作面臨的實際困惑入手,闡述經銷商如何選擇經營方向,以及如何主動與廠家做好日常管理對接工作,系統地從經營理念、經營設計、管理提升三個層面為經銷商提供切實可行的思路和方案,主要有以下三個版塊的內容,共分為三篇:(1)經銷商的本質本篇將從經銷商的角色認知和生意本質入手,提出經銷商應有的廠商合作理念,從思想層面闡述經銷商應該與廠家資源互補,強強聯合,高度協同開展相關工作。只有這樣,才能在廠商合作中發揮自身的價值,成就廠家、成就自我。(2)經營篇本篇從經銷商確立經營戰略入手,提出經銷商應該設計自己的經營定位,并從選擇行業及具體的合作廠家兩個層面將經營定位進行落地。同時將廠商合作年度合同這一關鍵動作進行細致闡述,并給出具體的方法及工具,經銷商可以參照執行,確保經銷商選擇做正確的事,為打造成功的廠商合作奠定基礎。(3)管理篇本篇從微觀的層面入手,全面闡述經銷商在與廠家日常工作對接的各個方面具體的實戰做法,這是本書的核心內容,涵蓋了廠商合作的主要對接工作,既列舉了經銷商面臨的對接困惑,又同時提出了經銷商可以主動采取的管理方法和工具,可以很大程度上解決經銷商目前面臨的對接困惑,有助于提升內部管理能力。

唐道明 ·市場 ·14.9萬字

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