不朽情缘根据什么给五滴血

本教材主要對公司治理基礎理論、公司治理結構、公司治理機制與公司治理模式以及內部控制基本框架、內部控制基本要素等內容進行闡述，基于公司治理剖析內部控制和企業風險管理的結構和流程，力圖通過大量案例介紹與解讀、采用多形式的表達和詮釋將理論與實踐有機融合，滿足各層次學生的學習需求。本書適用于普通高等院校財經類、經管類本科生和研究生，從事企業管理實務工作的人員，以及希望了解公司治理與內部控制基本知識的其他人士。

·30.2萬字

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運維數字化轉型：構建四位一體的數字化運維體系

這是一本能指導IT運維團隊養成數字化思維、掌握數字化運維能力、構建數字化運維體系的著作。它能幫助企業在數字化轉型的過程中，讓運維團隊從成本部門變為價值創造中心，并與企業的戰略方向相契合，為企業順利實現數字化轉型提供技術保障。本書將數據智能、協同網絡、員工賦能、一切皆服務4個數字化思維作為運維場景數字化落地的指導思想，創新性地提出組織、流程、平臺、場景四位一體的數字化運維體系。不僅為數字化運維提供思想指導、方法論體系，還為數字化運維提供落地思路和實踐指導，指出數字化運維的方向是人機協同。全書的內容圍繞運維體系的價值創造和數字化運維體系的構建與落地展開，主要包含如下幾個方面：運維數字化轉型的價值與本質從價值創造角度重點分析數字化轉型下的IT運維價值與運維體系，指出運維數字化轉型的本質是構建應對復雜環境的適應性系統。適應性組織從組織角度重點分析如何從組織架構、專業崗位、人員能力、目標管理、思維模式等方面打造具備成長型、人機協同的適應性組織。全在線流程從流程角度重點分析如何用數字化思維重塑故障、變更、服務、架構、服務、知識等流程。賦能型平臺從平臺角度重點分析如何推進賦能型平臺的建設，實現具備良好擴展性能力的運維平臺。場景革命從場景角度重點提出了數字化場景構建方法，幫助運維將組織沉淀下來的知識與機制場景化。

·31.9萬字

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信息與知識管理

本書是一本以知識管理為主要內容的教材，由于知識管理與信息管理有著密切的聯系，因此書中也對信息管理作了概括介紹，但主要講述知識管理內容。書中首先簡要地介紹了信息與信息管理以及知識與知識管理的基本概念。對信息管理與知識管理具有共性和關聯的一些方法和工具，合并在一起進行介紹。本書著重闡述知識管理系統的結構和工作過程以及知識管理的應用和知識系統的開發。

·27.2萬字

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家族財富管理：守護、管理和傳承財富的關鍵

《家族財富管理：守護、管理和傳承財富的關鍵》是立足家族財富保全、管理和傳承的工具書。全書根據市場需要和業務實踐分上下兩篇，共五大部分：上篇從家族財富管理的基本概念出發，展示了財富管理的邏輯框架；下篇為實踐部分，立足家族財富管理的實際場景應用，從守護、管理、傳承和機構四大維度，系統梳理和總結了家族財富管理的核心價值。本書旨在為中國企業家族財富管理提供科學、有效、系統的解決方案，實現家族財富的保值增值、科學規劃和有效傳承。

·21.7萬字

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知識管理原理、技術與應用

本書全面、系統介紹了知識管理的基本概念、原理、技術及實踐應用。首先介紹了知識管理的概念、知識的基本規律及知識運作的方法和技巧；其次，介紹了知識管理的理論、模式、技術與工具，闡述了知識管理的組織結構與形式、運作機理與激勵機制；再次，討論了知識管理系統建設的思想、方法和措施，以及知識資本經營和運作的理論和方法；最后，介紹了知識創新、國家創新系統的基本知識和內容，并結合實際闡述了知識管理應用領域、應用解決方案以及不同組織知識管理軟件應用操作的技術。

·37.5萬字

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中國商業倫理學：全球視野與本土重構

在當前國內主流商業倫理教材基本采用西方倫理框架的環境下，《中國商業倫理學：全球視野與本土重構》基于中國與西方哲學兩種視角審視中國商業倫理實踐，提煉商業倫理理論。在理論體系上既繼承了中國優秀的傳統倫理，又融入了西方倫理的內容；在實踐觀察中，既注重企業家立足中國的出發點，又展現出當代中國企業放眼世界的胸懷。

·23.1萬字

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公益慈善事業管理（第2版）

本書介紹了公益慈善事業管理理論與實踐的基本知識前沿問題。全書共15章，內容涵蓋公益慈善事業管理、理論、管理制度的基本框架，具體包括公益慈善的概念、公益慈善發展史及其科學依據、公益慈善組織、公益慈善活動、公益慈善從業者、公益慈善資金、公益慈善文化、公益慈善倫理及公益慈善管理制度體系，揭示了中國公益慈善理論與實踐凸顯的各種問題。另外，本書還介紹了公益慈善實踐案例，并附有大量的案例分析題目，形成了一個相對完整的公益慈善事業管理理論體系。

·36.5萬字

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從跟隨到領先：華為管理體系重構之路

任正非先生曾經說過：華為公司最寶貴的是無生命的管理體系。華為公司什么都不會剩下，就剩下管理。管理體系會代代相傳。華為最偉大的一點是建立了無生命的管理體系。通過20多年的持續管理變革，華為建立了一個基于流程的強大管理體系，這支撐了華為從跟隨者成為ICT領域的領先者。《從跟隨到領先》一書圍繞戰略管理、流程重構、組織打造、持續變革四大管理體系關鍵主題，內容涵蓋華為戰略管理流程，戰略規劃方法和模型，戰略規劃到執行的管理要點，流程重構及戰略驅動的流程架構設計方法，流程化組織建設，項目型企業打造，質量文化建設，業務流程變革及數字化轉型實踐等。書中闡述了華為以客戶為中心的管理體系重構的理念和方法，對華為持續穩健增長和領先的核心密碼，以及如何把不確定變成確定、把偶然成功變成必然成功的底層邏輯，進行了解讀。

·20.3萬字

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如是道

作者有多年企業咨詢管理從業經歷，對儒家經典有一定的研讀，本書稿內容涉及對作者對中國傳統文化的解讀、對中國企業管理的反思以及人生感悟，字里行間展現出作者比較豐富的人生閱歷。本書稿行文流暢，思想觀點深刻，同時全書稿貫穿儒家思想，其表達的觀點能夠引起相當一部分受眾的共鳴。具體包括生命的意義何在、管理要從尊重開始、生意人為何頭疼管理、你懂得欣賞別人嗎、如何用心工作、緊張的好處、管理就是訓練、管事和管人區別有多大、定個目標給“誰”看、“執行力”為何低下等。

·28.2萬字

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領導成敗細節

現代企業以競爭力取勝，競爭力的強弱有諸多深刻而復雜的評估因素，而公認的首位要素，則是企業領導人的作用。當今的企業領導人能否把企業做大做強，內在因素取決于他的自身素質、決策力以及學識水準。現代企業以競爭力取勝，競爭力的強弱有諸多深刻而復雜的評估因素，而公認的首位要素，則是企業領導人的作用。當今的企業領導人能否把企業做大做強，內在因素取決于他的自身素質、決策力以及學識水準。

·22.9萬字

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人力資源管理基礎（第2版）

本書以人力資源管理的內容和職能為主線，介紹了員工管理的相關內容。本書在第1版的基礎上突出了兩新：一是增加了“學習導航”、“相關鏈接”等新欄目，并更新了大部分案例；二是課后復習思考題增加了判斷題、單項選擇題和多項選擇題等新題型，更好地滿足了教與學的需要。本書是高職高專人力資源管理專業系列規劃教材之一，同時也適合作為人力資源培訓機構的培訓用書，還可以供社會各界從事人力資源管理工作的人員參考閱讀。

·26.7萬字

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客戶關系管理理論與應用（第2版）

本書從基本理論、相關技術、軟件操作三個層面對客戶關系管理進行了系統介紹。在闡述客戶關系管理理論的基礎上，本書詳細介紹了客戶關系管理軟件各項功能的使用方法，以求做到理論教學與實踐教學相結合、線下教學與線上教學相結合。本書共分十章，分別為客戶關系管理概述、客戶關系管理理論基礎、客戶關系管理技術基礎、客戶開發管理、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、銷售過程管理、客戶服務管理以及客戶流失管理。每章均設有理論框架、知識與技能目標、實訓項目、本章小結、思考與練習等項目。本書提供電子課件、電子教案、教學日歷、實踐教學軟件免費教學賬號、補充習題庫和模擬試卷等資料，索取方式參見配套資料索取示意圖。另外，本書提供配套的在線學習和在線測試平臺。本書可作為應用型本科院校經濟管理相關專業的教材，也可供相關從業人員參考。

·24.8萬字

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人員素質與能力測評

本書是高職高專人力資源管理專業系列規劃教材之一，是在第1版的基礎上修訂而成的。第1版經過三年多教學實踐的檢驗，得到了使用該教材的高職高專院校的普遍認可，受到了廣大師生的好評。第2版在保持第1版主體結構不變的前提下，增加了一些新知識，補充了一些新欄目，更加重視實踐教學環節。本書重點講授了人員素質與能力測評的基本程序、主要類型、主要方法、指標體系的建構、實施等內容。

·22萬字

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競爭情報：企業危機管理利器

本書旨在對危機生命周期與競爭情報之間的內在關系進行實證研究，探索企業運用競爭情報解決危機問題的工作機制，構建基于危機生命周期的企業競爭情報機制理論模型，實現企業競爭情報機制的創新。同時，為了保障“理論模型”的實施，針對危機生命周期三個階段的特征與關鍵任務，在案例研究的基礎上，設計了支持“理論模型”的三個運行模式，提煉了“理論模型”的主要影響因素，提出了“理論模型”應用的建議。本書綜合運用問卷調查、案例研究、文獻調查、情景分析等研究方法開展各項研究，運用因子分析（FactorAnalysis）、結構方程模型（StructuralEquationModeling，SEM）等數理統計方法進行數據處理。

·20.8萬字

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不連續的時代

20世紀世界經濟在經歷巨大動蕩后，迎來一個全新的格局，各國身處其中，不可避免地會受到各種不同經濟因素的影響。德魯克根據自己對于社會經濟和商業現象的深刻觀察，發現相對于那些明顯可見趨勢的巨大沖擊，這些不連續性反而更可能塑造我們的商業未來。德魯克在這本書中展望了人類從工業社會邁向知識社會的圖景，書中關于知識社會的種種預言后來幾乎都被一一證實，充分證明了德魯克的遠見卓識。這本書完整體現了德魯克深刻的觀察、記錄與分析方式，有助于我們更加理性地觀察世界、面對當下，前瞻地思考未來，特別是對于每個人的職業選擇、每一個組織的轉型發展都有著非常重要的參考價值。

·23.9萬字

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勞動關系理論與實務

隨著企事業單位的轉制以及互聯網時代勞動力市場的轉變，已有的一些關于勞動關系的理論和操作實務需要進一步完善和修正，本書的編寫正是適應了上述需求。本書詳細介紹了勞動關系的概念、表現形式、管理模式，勞動關系立法，勞動合同管理，勞動爭議處理和勞動監督制度等方面的內容，并附有案例分析；同時，還將行政單位和其公務員、事業單位和其工作人員因工作原因建立的社會關系也納入了勞動關系的范疇，以幫助讀者全面了解勞動關系管理的基本理論和操作實務。本書適合勞動與社會保障、人力資源管理、工商管理、法律等專業的學生閱讀，也適合準備依法維護合法權益的勞動者和用人單位參考，還適合從事人力資源管理工作的人員閱讀。

·22.7萬字

會員

華為管理哲學：人性管理與科學管理的博弈

本書從文化與制度、組織與責權利、戰略與執行、客戶與市場、競爭與合作、創造與分配、流程與效率、人才與干部、學習與發展9個方面解讀了任正非是如何將自己堅強的意志力灌輸到18萬華為人心中，并形成強大戰斗力的。

·21.3萬字

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總經理獎勵員工的三大法寶

有管理學家說過：“對員工出色工作的認同是他們良好表現的動力。”這句簡單的話其實適用于企業發展的各個階段，但卻常常被經理人刻意地忘記。本書結合國內外知名企業的獎勵方法，并著重依據中國本土企業的生存環境及發展特點，歸納并總結出適合我國企業獎勵制度的幾百條方法及建議。希望它們能夠給廣大經理人朋友一點啟示與幫助，從而使你在復雜而繁瑣的企業管理工作中得到些許舒心與愜意，并最終找到人性化管理中那把最簡易卻最有效的萬能鑰匙。

·22.1萬字

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客戶服務實務（第2版）

《客戶服務實務（第2版）》以客戶服務技巧為核心，圍繞客戶服務基礎理論知識與技能兩條主線展開，全面介紹了客戶服務的方法、技巧以及現代化的客戶服務手段，做到了理論與實踐、科學與技能、現在與未來的有機結合。《客戶服務實務（第2版）》內容豐富，通俗易懂，而且引用了大量真實、生動的案例，便于讀者閱讀、理解與借鑒。

·29.7萬字

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航空物流管理（第2版）

航空物流是一種速度較快的現代物流形式，掌握現代航空物流管理知識，有助于提高生產、生活的效率和效益，現代航空物流管理正日益受到人們的重視。本書共分12章，從航空物流管理基礎、實務、職能和發展這4個角度介紹航空物流管理的理論和方法。第1～2章在闡述航空物流管理主要理論基礎后，介紹了飛機、機場、航線和航空集裝器等現代航空物流物質基礎；第3～6章對航空貨運、航空快遞、航空貨運代理和航空郵政等航空物流管理實務進行了詳細的講解；第7～10章闡述航空物流管理的4項職能,即航空物流計劃、航空物流組織、航空物流控制和航空物流信息管理；第11～12章考察國內外航空物流業的發展，為讀者揭示了未來航空物流的發展趨勢。本書提供了大量不同類型鮮活的案例、豐富的知識資料，以及形式多樣的習題，以供讀者閱讀、訓練或操作使用。本書可作為高等院校物流管理、物流工程、電子商務及其相關專業本科生的教材，也可作為航空公司、機場、航空貨運代理企業和社會培訓人員的參考書籍。

·26.9萬字

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公司治理與內部控制（第2版）