官术网_书友最值得收藏!

服務設計
會員

服務設計

為順應產品服務設計最新發展態勢和滿足學習者的需求，本書具體分五個章節來講述產品服務設計的內容，分別為產品服務設計的概念、產品服務設計的方法與工具、產品服務設計的版面及表現要素設計，以及不同領域里的產品服務設計的實際案例等內容。通過本書的學習，使學習者快速了解產品服務設計知識，并快速運用服務設計思維和方法去實踐。本書適合于普通高等院校產品設計、工業設計、視覺傳達設計等相關專業師生作為教學用書，同時也可作為產品服務設計相關從業者和愛好者的參考書。

王祥 李亦文編著 ·市場 ·4.8萬字

新任經理人進階之道系列：行政管理工作中的108個怎么辦
會員

新任經理人進階之道系列：行政管理工作中的108個怎么辦

《行政管理工作中的108個怎么辦》是針對新手行政經理而編寫的，包括六部分，每部分四節，對應采用“月”代表“章”，“周”代表“節”。本書具體內容包括第一個月——進入角色；第二個月——自我提升；第三個月——行政事務管理；第四個月——財產物資管理；第五個月——文件資料管理；第六個月——總務后勤管理。本書進行模塊化設置，簡單易懂，具有較強的可讀性，全面系統地對新任職行政經理剛上任半年的工作進行梳理，適合新上任的行政經理和從事行政管理的人士閱讀，也可供管理咨詢顧問和高校教師做實務類參考指南。

新任經理人進階之道項目組組織編寫 ·一般管理 ·7.7萬字

敏捷漂流記：實踐避坑指南
會員

敏捷漂流記：實踐避坑指南

本書以敘事傳記的形式，借助敏捷武林大會的故事情節，講述敏捷實踐中的各種“坑”，然后通過“漂流瓶”的暗喻，總結和提煉正確的實踐。首先，本書回顧了敏捷實踐的發展歷史，幫助讀者快速了解敏捷的演進歷程；其次，通過每日站會、迭代回顧、需求管理、迭代計劃和工程實踐5個方面的內容，重點闡釋各種敏捷方法在實踐過程中的常見錯誤及應對措施。本書語言風趣，內容豐富，寓教于樂，適合敏捷實踐者、敏捷愛好者閱讀。

王立杰 黃雋 等 ·項目 ·11.6萬字

物業全程品質管控實施手冊（智慧物業管理與服務系列）
會員

物業全程品質管控實施手冊（智慧物業管理與服務系列）

《物業全程品質管控實施手冊》一書由物業服務質量管理體系（物業服務質量概述、建立ISO9000質量管理體系、質量體系的文件化），物業服務標準化（物業服務標準化概述、物業服務標準化運作），分項服務質量控制（客戶服務質量控制、保安服務質量控制、工程維保服務質量控制、設施設備維護質量控制、保潔服務質量控制、綠化服務質量控制、外包業務質量控制），物業服務監督檢查（物業服務監督檢查體系、物業服務質量檢查標準），以及物業服務質量改善（加強客戶關系管理、積極化解鄰里糾紛、妥善處理客戶投訴、有效開展5S活動）內容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

時代華商物業管理策劃中心組織編寫 ·工具書 ·6萬字

企業風險管理：大宗商品價格、匯率、利率風險管理實務
會員

企業風險管理：大宗商品價格、匯率、利率風險管理實務

本書介紹了企業如何對生產經營中的各種風險進行有效管理，從而規避大宗商品、匯率、利率等市場波動對企業經營帶來的負面影響。本書首先介紹了什么是風險，如何把握對沖和投機的根本區別，以確保正確的風險管理理念；然后對各種不同的風險進行了詳細的分析，并介紹了相應的應對措施；最后對企業風險管理中的實際操作問題，進行了詳細的介紹，特別是針對中國企業實踐中至關重要的財務處理、績效評估和業務制度等方面，提供了具體的指導。本書結合了成熟的理論體系，基于大量中國實際案例寫就，內容具體且實操性強，有效針對中國企業的實際情況，不僅從理念和制度上，而且從具體操作上提供指南。本書能對企業和金融服務機構的專業人員，在各種管理培訓、自學提高和實操參考中發揮重要作用。

汪滔 石建華 ·一般管理 ·18.8萬字

采購與供應管理：有效執行五步法（升級版）
會員

采購與供應管理：有效執行五步法（升級版）

如何評估、引入與考核供應商？如何建立、維護與發展供應商的關系？如何進行采購的財務預算與運營規劃？如何利用供采博弈力之下的品類管理進行綜合成本優化？如何搭建供應商績效管理體系并將可持續性議題貫穿始終？這些都是困擾采購從業人員的實際問題。想學習采購與供應管理，應該從哪些知識入手？對于采購業務一線從業者和管理人員而言，本書可以幫助他們按照戰略采購周期的順序靈活掌握與運用相關工具或方法。本書以采購與供應管理的五大核心工具為切入點，圍繞這些工具詳細地介紹相關的知識與技能，從戰略、運營與操作三個層面深入淺出地闡述了采購與供應的前沿理論知識與工作實踐方法。

曲沛力 ·供應鏈 ·26.8萬字

企業家才能配置與動態比較優勢增進研究
會員

企業家才能配置與動態比較優勢增進研究

隨著經濟全球化的不斷深入，中國需要更好地發揮自身的比較優勢，才能迎接國際市場上嚴峻的挑戰。而照搬傳統的比較成本理論，極易使中國的經濟發展陷入過度依賴低要素成本的“比較利益陷阱”。要扭轉這一不利局面，亟須高度關注亞當·斯密以分工深化為途徑的動態比較優勢理論。而現實中將比較優勢進一步轉化為比較利益，則依賴于企業家才能的充分發揮與合理配置。本書嘗試基于亞當·斯密—熊彼特機制的基本邏輯，突破主流經濟學在新古典范式市場主體行為研究中局限于“經濟人”假定的窠臼|，將企業家要素及其創造性才能的配置作為一種具有特殊重要性的關鍵因素納入中國動態比較優勢內生性增進的分析框架，這對于解釋并揭示當前宏觀經濟供給側改革背景下中國經濟增長實現“創新驅動”與“動能轉換”具有積極的政策含義。

姚瑤 ·一般管理 ·12.1萬字

員工招聘與培訓管理
會員

員工招聘與培訓管理

本書圍繞企業人力資源管理中招聘和培訓模塊展開，共分為上下兩篇。上篇圍繞員工招聘工作，由第一章打好招聘這場仗、第二章戰略招聘管理要做的準備、第三章招聘需求管理與計劃制定、第四章高效的人員甄選評價策略、第五章人員的錄用與留存管理、第六章招聘效果評估等構成。本書下篇主要介紹員工培訓該怎樣做。第七章從員工培訓管理角度，對員工培訓進行理論講述；第八章介紹培訓的體系化，清晰培訓需求，制定培訓方案，做好培訓評估和反饋，講述策劃培訓方案的基本要領；第九、十章展現企業新員工、管理層如何培訓。本書結合筆者20來年的人力資源管理實踐，圍繞如何系統搭建招聘培訓體系、高效開展招聘培訓工作，達成招聘培訓目標，對具體思考方式、操作方法和工具進行總結歸納，內容實用性強，工具可落地、易操作。本書不僅為讀者提供了實用的工具、具體的方法，還引導讀者思考和改善相關工作細節。本書理論與實踐相結合，系統詮釋、講解企業招聘、培訓工作的關鍵要點和鮮活方案，給讀者以真實的借鑒和學習案例，強調務實操作、快速上手。

韓杰 ·一般管理 ·8.9萬字

打造品牌公益項目一本通
會員

打造品牌公益項目一本通

本書以著名管理大師彼得·德魯克非營利組織管理思想為核心，結合中國的實際情況及作者30年從事社會組織管理、咨詢和研究的實踐經驗，針對目前中國社會組織項目開發與管理的痛點寫成。在書中作者講述了如何做公益項目的具體步驟和方法，包含了從如何調研、做項目計劃書、做預算、財務管理，實施、籌資、營銷等全流程、重要環節的基本概念、工作方法和注意事項。幫助讀者有效開發和管理，成功做成有品牌影響力的公益項目。

徐本亮 ·一般管理 ·7.5萬字

外貿業務與跟單全攻略（外貿經理人的MBA工具書）
會員

外貿業務與跟單全攻略（外貿經理人的MBA工具書）

《外貿業務與跟單全攻略》一書從外貿業務與外貿跟單基本流程、外貿業務尋找訂單、合同簽訂、備貨與跟單、貨物交付跟單和外貿訂單出貨后的事務６章進行闡述。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解外貿業務與跟單的要領并學以致用。本書注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，盡可能地滿足讀者希望快速掌握外貿業務與跟單技能的需求。本書可供從事外貿業務的人員自學，也可作為各類院校國際貿易及相關專業的學生自我提升的學習手冊和指導手冊，還可以作為相關行業崗位培訓、團隊學習的參考資料。

趙永秀編著 ·MBA ·9.9萬字

非理性時代：工作與生活的未來
會員

非理性時代：工作與生活的未來

本書是組織管理學大師查爾斯·漢迪的經典著作之一，被《時代》雜志評為“最具影響力的25本商業管理圖書”之一。在這個變化不斷、變化隨機發生、漢迪稱之為“非連續性變化”的時代，個體和組織有必要打破舊的思維方式，以便利用變化為我們帶來的優勢。在本書中，漢迪研究了劇烈變化是如何改變商業、教育和工作的本質的，討論了社會對新型組織、新的工作方法、新型學校的需求，提出了三葉草組織、聯邦制組織、3I組織等全新概念，為讀者預測了在這個非理性的時代，我們的工作與生活未來將會怎樣。漢迪認為，技術在以驚人的速度發展、體力勞動需求在向腦力勞動需求轉變，一輩子在一個單位工作到老的情況幾乎不再存在，面對這些非連續性變化，我們需要具備非理性、顛覆性的思維。

(英)查爾斯·漢迪 ·一般管理 ·12.9萬字

企業增量績效管理實戰全案
會員

企業增量績效管理實戰全案

《企業增量績效管理實戰全案》對企業增量績效管理進行了系統的解讀，包括企業績效管理概述、績效管理整體規劃、績效目標設計、績效考核實施、績效檢討改進、公司增量源及增量獎金方案設計、部門增量績效及獎金設計共七章內容。本書集多位咨詢師多年的管理咨詢經驗之精華編寫而成，并提供了大量的案例及實際操作范本供讀者參考。本書可作為職業院校人力資源績效管理模塊的培訓教材，各行業、各企業人力資源部門也可運用此書的內容，結合本行業、本企業的實際情況，來設計增量績效體系、方案和制度。

唐政編著 ·一般管理 ·7.6萬字

干部管理韜略：系統解決干部管理八大痛點
會員

干部管理韜略：系統解決干部管理八大痛點

本書基于作者十多年來在管理咨詢中的實踐案例，直面企業干部管理八大痛點——現有干部勝任度不夠；缺干部，無人可用；干部沒有梯隊和儲備；干部能動性不足；缺乏明確的干部標準；干部培養難，欠缺培養方法；空降干部“存活”難；干部能上不能下，能進不能出。本書通過八章的系統布局，讓企業管理者可以全面掌握干部管理的核心要義與關鍵環節。從識別管理痛點、構建干部標準，到任用、激勵、培養及退出的全生命周期管理，盡可能展現每一部分的全貌，讓企業構建起一套完整、科學的干部管理機制認知框架，幫助企業更好地把握干部管理的全局，推動企業實現高質量發展。

湯鵬 李志華 應心鳳 ·一般管理 ·10.1萬字

專業團隊的管理：如何激勵知識型員工（經典重譯版）
會員

專業團隊的管理：如何激勵知識型員工（經典重譯版）

會計師、律師、咨詢顧問、工程師、廣告人等專業人士，因為受教育程度高、獨立性強、悟性高，但厭惡被管理，所以管理他們是個難上加難的差事。本書就是專門為需要管理專業團隊的人而作。本書作者認為，要想讓專業團隊創造佳績，應該理解、激勵和引導團隊成員。本書從“準備好了嗎”“指導個人”“帶領團隊”“構建未來”四個部分出發，提出專業團隊的管理者需要遵守規則、因材施教、勇于激勵，并提供了一系列應對實際問題的方法，涉及團隊管理的方方面面。

(美)帕特里克·麥克納 (美)大衛·梅斯特 ·一般管理 ·15.6萬字

物業服務流程與工作標準（智慧物業管理與服務系列）
會員

物業服務流程與工作標準（智慧物業管理與服務系列）

《物業服務流程與工作標準》一書由客戶服務流程與工作標準、秩序維護服務、工程維保服務、保潔服務、綠化服務內容組成，可為物業管理者提供參考。本書強調實際操作技能與要求，對每項工作的業務流程、服務的規范與標準都進行了梳理、規范，尤其是明確各項服務人員的禮儀、禮節標準，使各項服務有章可循，使物業基層服務人員的整體素質和業務能力得以提升。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

時代華商物業管理策劃中心組織編寫 ·一般管理 ·4.8萬字

重新定義京東：京東增長法
會員

重新定義京東：京東增長法

為什么是京東？為什么京東能快速轉變？過去的京東從何而來？未來京東將去何處？“重新定義京東”系列三部作品將為讀者呈現京東創新、增長和管理之法，系統、全面地分享京東成長發展的啟示意義。本書立足增長這一關鍵詞，從重新定義增長、京東增長的獨特性、京東增長圖景以及未來增長四個維度出發，聚焦京東增長的終極邏輯和底層架構，剖析京東多年發展歷程中，如何后來居上、造局領先，逐步成長為中國頭部企業。本書針對京東提出雷達增長圖系，剖析京東增長的內外表現。通過閱讀本書，讀者可以了解京東的經典增長案例，學習其在增長路徑上的戰略打法和成果。

考拉看看 ·一般管理 ·11.9萬字

外貿業務風險防范指南（外貿經理人的MBA工具書）
會員

外貿業務風險防范指南（外貿經理人的MBA工具書）

《外貿業務風險防范指南》一書從國際貿易風險及防范體系、國際貿易術語風險防范、國際貿易合同風險防范、客戶信用風險防范、貨物運輸環節風險防范、國際結算收匯風險防范、外貿企業外匯風險防范和貿易壁壘風險防范8章進行闡述。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解外貿業務中的風險并加以防范。本書盡量做到注意實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，盡可能地滿足讀者希望快速了解和防范外貿業務風險的需求。本書可供外貿業務人員自學，可作為各類院校國際貿易及相關專業的學生自我提升的學習手冊和指導手冊，還可以作為相關行業崗位培訓、團隊學習的參考資料。

趙永秀編著 ·MBA ·11萬字

直播銷售（慕課版）
會員

直播銷售（慕課版）

本書針對直播銷售崗位，從崗位的要求和職業素養以及直播銷售員工作的實際需求出發，詳細地介紹了直播銷售的相關知識及工作技能，旨在幫助讀者了解和掌握直播銷售的全過程。教材分為七個項目，涵蓋了直播銷售的各個方面，包括直播銷售認知、直播前期準備、直播銷售策劃、直播銷售過程實施、直播銷售突發狀況處理、直播銷售后期運營以及直播銷售效果監控與優化。每個項目下又有若干項任務，詳細介紹了實施直播銷售所需的具體步驟和技巧。本書以任務驅動為主線，內容豐富、結構清晰、實踐性強。在講解知識時以實踐操作為主，充分滿足中等職業教育學生的學習習慣和學習需求，并通過實戰訓練增強學生在實際工作中的執行能力和問題解決能力。本書可作為中等職業院校電子商務專業“直播銷售”課程的教材，也可作為電商客服相關從業人員的參考書。

何牧 溫麗容 陳煜主編 ·電子商務 ·10.1萬字

控股股東控制權私利行為形成機理與演進研究
會員

控股股東控制權私利行為形成機理與演進研究

本書聚焦控股股東控制權私利行為形成機理與演進研究，通過控股股東控制權私利行為的動機與決策機制博弈分析以及控股股東控制權私利行為的結構化影響因素與情境因素適配研究，深入闡述了控股股東控制權私利行為形成的內在機理。從現金股利政策、關聯交易以及盈余管理三個方面系統動態研究控股股東控制權私利行為演進。著作的特色，一是通過控股股東控制權私利行為的動機與決策機制博弈分析以及控股股東控制權私利行為的結構化影響因素與情境因素適配研究，深入闡述了控股股東控制權私利行為形成的內在機理。二是從現金股利政策、關聯交易以及盈余管理三個方面系統動態研究控股股東控制權私利行為演進。

陳東華 ·一般管理 ·9.2萬字

短視頻運營管理與實戰指南：策劃·制作·推廣·變現
會員

短視頻運營管理與實戰指南：策劃·制作·推廣·變現

《短視頻運營管理與實戰指南：策劃？制作？推廣？變現》一書，由淺入深，針對有一定基礎的人員，幫助其了解并掌握從懂得短視頻創作到擅長短視頻運營的全過程。全書語言精練，內容翔實，實用性強。讀者可以通過手機掃描封面前后勒口二維碼觀看教學視頻。本書主要適合短視頻制作、運營人員與創業者，以及大中專院校學生等學習參考，既可以作為學員的培訓手冊，又可以作為學生的輔導教材。

羅紅蘭主編 ·市場 ·8.1萬字

QQ閱讀手機版

主站蜘蛛池模板： 阿拉善左旗| 平邑县| 北流市| 镇康县| 边坝县| 晋宁县| 新乡市| 诸城市| 克拉玛依市| 慈溪市| 项城市| 安乡县| 奉节县| 施甸县| 阳春市| 武定县| 讷河市| 嫩江县| 九江市| 喀什市| 永登县| 余庆县| 舒城县| 宝丰县| 喀喇| 大宁县| 磴口县| 汽车| 滦南县| 安康市| 桦甸市| 客服| 青龙| 镇原县| 水城县| 宝清县| 晋中市| 望谟县| 晋宁县| 慈溪市| 红河县|